Comment ça marche ?

LaFourchette.com est une plateforme de réservations de restaurants en temps réel. La réservation se déroule en 4 étapes :

1. recherche d'un restaurant : vous pouvez chercher un restaurant par quartier, type de cuisines, gamme de prix ou alors lancer une recherche par adresse sur la carte. Une fois que vous avez sélectionné un ou plusieurs critères, une liste de restaurants apparaît. Pour avoir plus d'informations sur un restaurant, il suffit de cliquer sur son nom.



2. Vérification des disponibilités : une fois que vous avez trouvé un restaurant, il suffit de cliquer sur le lien « réserver » pour entrer sur le « module » de réservation. Celui-ci vous permet de sélectionner une date, un horaire et un nombre de personnes. Une fois que ces trois informations sont connues du système, nous vérifions la disponibilité dans le restaurant et vous donnons une réponse



3. Saisie des coordonnées : il ne vous reste plus qu'à laisser vos coordonnées pour recevoir un e-mail de validation (vous pouvez également à ce moment envoyer le détail de la réservation aux autres participants, sauver la réservation dans votre calendrier Outlook ou annuler la réservation).



4. Validation : dés que vous avez reçu l'e-mail, il vous suffit de cliquer sur le lien de validation pour confirmer votre réservation.

Comment les restaurants sont-ils sélectionnés ?

Afin d'offrir un service de qualité, nous sélectionnons les restaurants en fonctions des critiques des professionnels et de nos expériences personnelles.
Notre objectif est de proposer une large gamme de restaurants tout en vous envoyant uniquement dans des restaurants où vous allez passer un bon moment de par l'ambiance, le service et bien entendu la qualité des mets. Si toutefois ce n'était pas le cas : merci de nous le faire savoir.

Que se passe-t-il lorsque vous réservez une table ?

Lorsque vous réservez une table, nous vérifions directement dans le cahier électronique du restaurant s'il y a des disponibilités. Lorsque vous terminez votre réservation, elle s'inscrit directement dans le cahier du restaurant à côté des réservations prises au téléphone.
Vous n'avez plus qu'à vous présenter au restaurant le jour J.
Dans certains cas, pour des raisons de place ou lorsqu'il s'agit d'une réservation de dernière minute, nous appelons le restaurant pour vérifier qu'il a bien reçu la réservation et qu'elle est confirmée.